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Central de Atendimento

Telefone: (61) 3052-4600

Ouvidoria

E-mail: ouvidoria.hospitais@dasa.com.br

Telefone: (61)4020-0013

Horário de atendimento: de segunda à sexta-feira das 8h às 17h.

SAC

E-mail: sac.hac@dasa.com.br

Telefone: (61)3052-4801 / (61)3052-4802

Horário de atendimento: de segunda à quinta-feira das 8h às 18h e sextas-feiras das 8h às 17h.

Horários de funcionamento

Pronto-Socorro

Endereço: Rua Arariba, 5 - Águas Claras - Brasília DF

Horário: 24h

Ambulatório

De segunda a sexta-feira, das 8h às 18h30; sábados, das 8h às 12h.

Radiologia

De segunda a quinta-feira, das 7h às 21h; sextas-feiras, das 7h às 20h; sábados, das 8h às 18h.

Horários de visita

Confira os horários

Unidade

Das 15h às 20h

UTI Adulto

Das 11h às 14h

UTI Pediátrica

Das 16h às 17h

Orientações gerais

O apoio de familiares e amigos é essencial durante o período de permanência do paciente no hospital, colaborando diretamente para sua boa recuperação e estadia mais tranquila.

Na recepção, depois da identificação, cada visitante recebe uma etiqueta adesiva, que deverá permanecer colada em local visível durante todo o período de permanência dele no hospital. Então, atente-se:

  • Troca de acompanhante – das 6h às 21h (todos os dias);

  • Como os visitantes costumam vir da rua ou de ambientes externos, a higienização das mãos constantemente é sempre importante. A retirada de adornos, como anéis, pulseiras e relógios, é necessária para facilitar a higienização adequada das mãos;

  • O visitante não poderá trazer nenhum alimento para os pacientes. A dieta hospitalar é especificamente pensada para cada tratamento; caso o visitante esteja com alguma doença, é melhor não entrar em contato com o paciente. E, como todos sabem, é proibido fumar dentro das dependências do hospital;

  • Flores e similares podem conter substâncias e produtos químicos inadequados ao quadro e tratamento dos pacientes. Não é permitida a entrada desses itens;

  • Pacientes internados em quartos possuem autorização para somente um acompanhante, com exceção dos pais ou responsáveis legais de menores de idade ou mediante avaliação e autorização médica. Entrada de terceiros somente em horário de visita;

  • Pacientes em unidades de terapia intensiva (UTI) necessitam de maiores cuidados e restrições por causa de seu estado crítico. Atente-se para alguns pontos importantes:

A - É permitido somente um acompanhante (para maiores de 60 anos, menores de 18 anos e pacientes psiquiátricos). Exceção para a UTI Pediátrica quando se tratar dos pais ou responsáveis legais (nesse caso, a cobertura das despesas é limitada a um acompanhante);

B - Não é permitido o consumo de alimentos pelo acompanhante dentro da UTI, exceto na UTI Pediátrica, e não é permitido armazenamento de alimentos em ambas as UTI;

C - Não é permitida a utilização dos banheiros das UTIs, que são de uso exclusivo dos pacientes, exceto na UTI Pediátrica;

D - As visitas são restritas aos horários preestabelecidos e limitadas a dois visitantes simultaneamente. Se for necessária a entrada de um terceiro, um visitante deverá sair para dar lugar ao outro e assim sucessivamente, exceto na UTI Pediátrica;

E - Por se tratar de ambiente crítico, a visita de menores de 12 anos será liberada somente depois da avaliação da equipe de psicologia clínica e da equipe médica. É desejável que haja agendamento prévio de entrevista para evitar intercorrências ou a proibição do acesso.

Visitas religiosas, batizados e pequenas celebrações de aniversário somente com autorização prévia da equipe assistencial.

Dúvidas frequentes

Encontre respostas para as principais dúvidas dos pacientes sobre nosso serviço.

O Hospital Brasília Unidade Águas Claras aceita convênio?

Atualmente, estamos em negociação com algumas operadoras de planos de saúde. A lista atualizada de convênios aceitos, até o momento, está disponível em nosso site. Para mais informações, sugerimos que ligue para seu plano de saúde. Em nossas redes sociais, divulgamos os convênios que já estamos aceitando. Instagram: @hospitalbrasilia

Qual é o endereço do Hospital Brasília Unidade Águas Claras?

Estamos localizados na Rua Arariba, 5, Águas Claras, Brasília – DF, CEP 70297-400. Ficamos próximo à estação de metrô Águas Claras.​

Qual é o telefone do Hospital Brasília Unidade Águas Claras?

O número de nossa Central de Atendimento é (61) 4020-0057.​